מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לשני המינים.

עודכן לאחרונה: 13/06/2023

מדיניות פרטיות זו מתארת ​​כיצד Faster Chef (" האתר ", " אנחנו ", או " שלנו ") אוספת, משתמשת וחושפת את האישיות האישית שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו, רכישת מבצע מ-fasterchef. co.il (" האתר ") או מתקשר איתנו באופן אחר (יחד, " שירותים ").

למטרת מדיניות פרטיות זו, " אתה " ו"שלך " פירושם- אתה כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שאתה אספנו בהתאם למדיניות פרטיות זו .

אנא קרא ביון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפה של מדיניות שלך כמתואר בפרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, נא לא להשתמש או לגשת לאף אחד מהשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות הזו

אנו נותנים לעדכן את המדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בדרכים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו מפרסמים את המדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונקוט בכל צעד אחר על פי החוק החל.

איך אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים 12 חודשים לאחר מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כמפורט להלן. אנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

הספציפיים נוספים המפורטים להלן, אנו נותנים שימוש במידע לגבי אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לציית לכל חובות משפטית החלה, לאכוף כל תנאי שירות החלים, וכדי להגן על השירותים שלנו והזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישיים שלנו אודותיך תלויים באופן שבו מתקשרים עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה, מתאר או יכול להיות משו אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע אנו אוספים ממך

מידע שאתה מוסר לנו דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי התקשרות בסיסיים כולל שמך, כתובת, מספר טלפון, דואר אלקטרוני.
• פרטי הזמנה כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון.
• חשבון פרטי כולל שם משתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה.
• מידע על קניות כולל פריטים שאתה צופה, מכניס לעגלת הקניות שלך או מוסיף לרשימת המשאלות שלך.
• מידע תמיכת לקוחות כולל שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת הודעה דרך שירותים.

תכונה מסוימות של שירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים על עצמך. אתה יכול לבחור שלא לספק מידע זה, אך פעולה זו עלולה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלה.

מידע שאנו אוספים באמצעות קובצי קוקי

אנו גם אוספים אוטומטיים מידע ספציפי על האינטראקציה שלך עם שירותים (" נתוני שימוש "). לשם כך, אנו יכולים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות (" עוגיות "). משתמש נתוני שימוש שלך לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש וחשבון באתר שלנו, כולל מידע על שימוש, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומידע אחר לגבי אינטראקציה עם שירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו מקבלים מידע אודותיך מצד שלישיים, לרבות מספקים שירותים שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:

• חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, למשל Shopify.
• מעבדי התשלומים שלנו, האוספים תשלום פרטי (פרטי, חשבון בנק, כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת למלא את ההזמנות ולספק לך מוצרים או שירות שבישת שלך, מנת לבצע את החוזה שלנו.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל אנו שולחים לך, או מקיים אינטראקציה עם שירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, פתרון לאסוף אוטומטי אוטומטי מידע ספציפי באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות אינטרנט, מפתח תוכנה ערכות, ספריות צד שלישי וקובצי Cookie.

כל מידע שנשיג מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. איננו אחראים לדיוק מידע שסופק לנו על ידי צדדים שלישיים ואינו אחראים למדיניות או נוהלי צד שלישי כלשהם. למידע נוסף, עיין בסעיף שלהלן, אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי .

כיצד אנו משתמשים במידע אישי שלך

• אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע אישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלך איתך, לרבות כדי לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, כדי לשלוח אליך הודעות הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, כדי ליצור, לתחזק ולנהל את החשבון שלך, כדי לארגן את המשלוח, להקליד על כל החזרות והחלפות וכדי לאפשר לך לפרסם ביקורות.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע אישי למטרות שיווק וקידום מכירות, הודעות שיווקיות, פרסומות וקידום מכירות בדוא"ל, טקסט הודעת או דואר, וכדי מציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. שלנו ובאתרים אחרים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע אישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על אישור החשבון שלך בטוח. אנו ממליצים בחום לא לשתף את המשתמש, הסיסמה או גישה פרטית אחרת שלך עם אף אחד אחר. אם אתה סבור שחשבונך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע אישי שלך כדי לספק לך תמיכה ושירות לקוחות ושפר את השירותים שלנו. באינטרסים הלגיטימיים שלנו על מנת להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

עוגיות (עוגיות)

כמו אתרי אינטרנט רבים, אנו משתמשים בעוגיות (עוגיות) באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שבהן החנות שלנו קשורה להפעלת החנות עם Shopify, עיין כאן: https://www.shopify.com/legal/cookies . אנו משתמשים בקבצי Cookie כדי להפעיל ולשפר את האתר שלנו ואת השירותים שלנו (כולל כדי לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), כדי להפעיל ניתוח ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים לניהול שלנו, לשפר ולייעל את השירותים). אנו יכולים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בקבצי Cookie באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים לקבל קובצי Cookie באופן אוטומטי כברירת מחדל, אבל אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך או לדחות קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך. אנא זכור שהסרה או חסימה של קובצי קוקי עלולה להשפיע לרעה על המשתמש שלך ועלולה לגרום לחלק מהשירותים, תכונה של מסוימות ופונקציונליות כללית, לפעול בצורה שגויה או לא להיות זמינה עוד. בנוסף, ימתית קובצי Cookie עשויה שלא למנוע את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים שותפי הפרסום שלנו.

איך אנו חושפים מידע אישי

אנחנו צריכים לחשוף את הפרטים האישיים לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. שעשויות לכלול:

• עם ספקים או צדדים שלישיים מבצעים אחרים שירותים בשמנו (לוח, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומש).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, כדי לספק שירותים ולפרסם לך. אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך לפי ההודעות הפרטיות שלהם.
  
• אתה מבקש או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסויים לצדדים שלישיים, שליחת מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג'טים של חברת מדיה או שילובי חברות, בהסכמתך.
• עם השותפים שלנו או אחרת בתוך הקבוצה הארגונית שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו ניהול העסק מצליח.
• בקשר לעסקה בין מיזוג או שיטת שיטות, כדי בכל התחייבויות משפטיות החלות (לרבות להגיב לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן על השירותים או להגן עליהם, הזכויות שלנו, והזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים.

על 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי רגיש (מסומן ב-*) על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי " :

קטגוריה	קטגוריות של נמענים
מזהים פרטי קשר בסיסיים הזמנה וחשבון ופרטי מידע מסחרי כולל מידע על הזמנה, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות אינטרנט או פעילות דומה אחרת ברשת, בין שימוש נתוני	ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים בשמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפים למימוש הזמנה, שותפים לתמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים) שותפים עסקיים ושיווקיים שותפים

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש למטרות הסקת מאפיינים אודותיך.

"מכרנו" ו"שיתפנו" (כפי שמוגדר בחוק החל) מידע אישי על 12 החודשים הקודמים לצורך עיסוק בפעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן.

קטגוריית מידע אישי	קטגוריות של נמענים
מזהים פרטי קשר בסיסיים הזמנה וחשבון ופרטי	שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי בין רישומים של מוצרים או שירותים שנרכשו ומידע על קניות	שותפים עסקיים ושיווקיים
אינטרנט או פעילות דומה אחרת ברשת, בין שימוש נתוני	שותפים עסקיים ושיווקיים

תוכן מיוחד על ידי משתמשים

השירותים לאפשר לך לפרסם ביקורות על מוצרים ותוכן אישי אחר על ידי משתמשים. אם תבחר לשלוח תוכן ותוכן על ידי משתמשים לאזור ציבורי של שירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל אחד.

אנחנו לא שולטים למי יהיה גישה למידע שאתה בוחר להעמיד לרשות אחרים, ולא יכולים גם שצדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את פרטיותך או ישמרו עליו. איננו אחראים לפרטיות או לא בטוחה של כל מידע שאתה יוצר לזמין לציבור, או ליתר דיוק, שימוש לרעה בכל מידע שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים.

אתרים וקישורים של צד שלישי

האתר שלנו מספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והגבלות אחרות. איננו מבטיחים ואינו אחראים לפרטיות או אבטחה של אתרים כאלה, או ליתר דיוק, השלמות או המהימנות של המידע באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע על פלטפורמות רשתות חברתיות של שלישי, עשוי להיות זמין גם למשתמשים אחרים של צדדים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לגבי הפעלה על ידיך או על ידי צד שלישי. ההכללה שלנו של קישורים כאלה, עצמה, אינה מרמזת על כל תמיכה בתוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהם או מפעיליהם.

נתונים לילדים

שירותים מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואינו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את האדם שלו, אתה יכול לפנות אלינו באמצעות הקשר פרטי המפורטים להלן כדי לבקש את המחיקה.

נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו מידע על "חולקים" או "מוכרים" (כפי שהתנאים מוגדרים בחל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא שים לב ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי אפשרי, ואינו יכולים "אבטחה מושלמת". בנוסף, יהיה ברור שכל מידע שתשלח אותנו לא מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שאנו שומרים את האישי שלך תלוי בגורמים שונים, בין אם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על החשבון, לספק את השירותים, בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגורייך, יש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע אישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בבסיס מסוימות, ובמקרים, אנו צריכים לחזק את בקשתך כפי שמותר בחוק.

• זכות גישה / לדעת. אתה יכול לתת לך את הזכות לבקש גישה למידע אישי כאשר אתה צריך, לרבות פרטים הנוגעים לדרכים שבהם אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
• זכות למחוק. תוכל שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים עליך.
• הזכות לתקן. תוכל שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליך.
• זכות ניידות. אתה יכול לקבל את האפשרויות הבאות ולבקש להעביר אותו לצד שלישי, אני יכול לקבל את האפשרויות.

• זכות לבטל הסכמה למכירה או שיתוף או פרסום ממוקד. אפשר שתהיה לך הזכות להורות לנו לא "למכור" או "לחלוק" את האישי שלך או לבטל את ההסכמתך לעיבוד האישי שלך למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי פרטיות החלים. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו אות העדפתסכמה הגלובלית של בקרת פרטיות מופעל, בהתאם למקום שבו אתה, יחס באופן אוטומטי כאל בקשה לביטול הסכמה ל"מכירה" או "שיתוף" של מידע לגבי ההדפדפן שאתה צריך לבקר באתר .

• הגדלת עיבוד: לאפשר שתהיה לך הזכות לבקש שלנו להפסיק או להגביל את העיבוד האישי שלנו.
• הסכמה: כאשר אנו מסתמכים הסכמה לביטול ההסכמה, אפשר שתהיה לך הזכות לבטל הסכמה זו.
• ערעור: ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו אם נדחה לעבד את בקשתך. אתה יכול לעשות זאת על ידי תשובה ישירה לדחייה שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו מאפשרים לשלוח הודעות דוא"ל פרסומיות, כל לבטל את הסכמתך לקבל את כל עת על ידי שימוש באפשרות בטל הרישום המוצג בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל הסכמתך, אנו עדיין מדווחים לך הודעות דוא"ל לא קידום מכירות, למשל אלה על חשבון או הזמנות שביצעת.

אתה רשאי לממש כל אחת מהזכויות הללו היכן שמצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות הקשר פרטי המופיעים להלן.

לא נפלה אותך על מימוש כל אחת מהזכויות האלה. אתה יכול לבקש ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כתובת הדוא"ל פרטית או חשבון החשבון שלך, לפני מתן תשובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתה יכול למצוא סוכן ביטוח לשמך למימוש זכויותיך. הוכחה שיש לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך באופן עצמאי מולנו.

אנו משתמשים בשירותי קהל אישי של Shopify אחדים של Shopify כדי לעזור להתאים את הפרסום שאתה רואה באתרי צד שלישי. כדי להגביל סוחרי Shopify שמשתמשים בשירותי מודעות אלה מלהשתמש במידע אישי שלך עבור שירותים כאלה, בקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en .

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך הלכתי שתהיה לך הזכות לערער על ההחלטה על ידי יצירת קשר פרטי הקשר המפורטים להלן, או הגשת תלונתך לרשות המקומית להגנה על מידע.

משתמשים בינלאומיים

שים לב העברת מקורות, לאחסן ולעבד את האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר, כולל ארצות הברית. האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירות ושותפים של צד שלישי במדינות אלו.

אם נעביר את הפרטים האישיים שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שנפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, הרלוונטיות, אלא אם כן יעבירו את הימים לארץ. שנקבע רמת הגנה נאותה.

איש קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהלי פרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא שלח הודעת whatsapp למספר: 050-615-9580 או שלח לנו דוא"ל לכתובת info@fasterchef.co.il .