מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום לאחר קבלת הפריט שלכם לבקש החזר כספי.

כדי להיות זכאים להחזרה, המוצר צריך להיות ללא פגם ולפני שימוש, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה כדי להוכיח רכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, יש ליצור איתנו קשר בווצאפ: 050-615-9580

או במייל לכתובת info@fasterchef.co.il. 

לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

משלוח עבור החזרה בחינם.

שימו לב: איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים שנקנו במבצע או באמצעות כרטיס מתנה.

נזקים ובעיות

אנא בדקו את ההזמנה עם קבלה, ופנו אלינו מיד אם הפריט פגום או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

החלפות

הדרך הכי טובה בה תקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, לקבל את הכסף בחזרה, ולבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזר כספי

לאחר שהפריט יגיע אלינו, נבדוק את ההחזר שלכם, ונודיע אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבלו החזר כספי דרך אמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 10 ימי עסקים. אנא זכרו לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלכם יעבדו ויציגו לכם את ההחזר.

אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלכם, אנא צרו איתנו קשר בכתובת info@fasterchef.co.il.